Ktorý produkt si mám vybrať?

Každý produkt je navrhnutý tak, aby vyhovoval určitej skupine klientov.

Webhosting Základ je určený pre tých, ktorí s internetom len začínjú a postačuje im aj menší priestor. Tento produkt neobsahuje databázu, takže je vhodný najmä pre jednoduché statické internetové stránky. Zároveň obsahuje aj pár emailových schránok, takže je vhodný aj pre živnostníkov a menšie firmy, ktoré potrebujú komunikovať so svojimi zákazníkmi cez email.

Webhosting Štandard ponúka už viac priestoru, emailových schránok a dostupné sú aj databázy. Tento produkt by sme odporúčali pokročilým klientom a stredne veľkým firmám.

Webhosting Biznis ponúka najviac priestoru, ale najmä neobmedzený počet emailových schránok a databáz. Tento produkt je vhodný pre veľké firmy, profesionálov a rôžne informačné portály.

Všetky naše produkty umožňujú využívanie predplateného priestoru viacerými doménami, tzv. multihosting.

---

Môžem si objednať len webhosting alebo niektorú z doplnkových služieb?

Samozrejme, je to možné. Stačí pri objednávke zvoliť možnosť Bez registrácie alebo zmeny registrátora domény a to je celé. Avšak webhosting alebo doplnková služba Vám nebude fungovať bez domény, preto je nutné, aby ste ju niekde zaregistrovali. Potom stačí Vášmu registrátorovi oznámiť naše DNS servery a počkať približne 4 až 48 hodín. Po tejto dobe už bude doména smerovať na naše servery a vy budete môcť Váš webhosting plne využívať.

Každý webhosting je u nás v systéme viazaný na konkrétnu doménu, ktorá je pre nás jeho identifikátorom. Aj keď máte záujem len o náš webhosting či doplnkovú službu, pri objednávke musíte vypísať aj názov domény, ku ktorej sa bude viazať.

---

Môžem zakúpený webhosting využívať viacerými doménami (tzv. multihosting)?

Áno, samozrejme. Každý náš produkt to umožňuje, pričom počet domén nijako nelimitujeme.

Treba si však uvedomiť, že takto aliasované alebo pridané domény zdieľajú výkon vyhradený pre daný webhosting a čím viac ich je, tým viac ho to ovplyvňuje. Preto dôležité projekty by mali mať samostatný webhosting a multihosting by ste mali využívať pre menej náročné projekty. Avšak konečná voľba je na Vás.

---

Čo sa stane, ak neuhradím faktúru včas?

Každá výzva na úhradu má dvojtýždňovú dobu splatnosti. Po uplynutí tejto doby sa rozlišuje či sa jedná len o samostatný webhosting (doména je teda registrovaná inde) alebo webhosting s doménou (doména je registrovaná u nás).

V prípade samostatného webhostingu sa čaká maximálne 20 dní na úhradu, potom je automaticky vymazaný z nášho systému. V prípade webhosting s doménou sa po čase deaktivuje doména a najneskôr do 60 dní je webhosting i s doménou automaticky vymazaný z nášho systému.

V oboch prípadoch dôjde k zablokovaniu webhostingu do 3 dní od uplynutia dátumu splatnosti.

---

Prečo je môj webhosting zablokovaný a čo mám s tým robiť?

Váš webhosting môže byť zablokovaný len z dvoch dôvodov. Prvým dôvodom je chýbajúca úhrada, pričom už uplynula doba splatnosti. Druhým dôvodom je porušenie našich obchodných podmienok.

V prvom prípade väčšinou stačí vykonať úhradu a webhosting by mal byť opätovne aktivovaný. V druhom prípade záleží od závažnosti porušenia našich obchodných podmienok, pričom Váš webhosting už nemusí byť vôbec opätovne aktivovaný. Ak potrebujete bližšie informácie, kontaktujte nás.

V niektorých prípadoch si vyhradzujeme právo účtovať aktivačný poplatok za odblokovanie webhostingu.

---

Je prechod na iný produkt spoplatnený, ak mi pôvodný už nevyhovuje?

Nie, u nás to máte úplne zadarmo. Dopláca sa len cenový rozdiel, ak prechádzate na drahší produkt.

---

Aký je postup, keď využívam produkt z predchádzajúcej ponuky a chcem prejsť na niektorý z aktuálnej ponuky?

Postup je v tomto prípade úplne jednoduchý. Stačí nám poslať emailom žiadosť o prechod na konkrétny produkt, pričom nezabudnite uviesť názov Vašej domény. Keď túto žiadosť obdržíme, produkt Vám zmeníme. V prípade, že vznikne cenový rozdiel, vygenerujeme Vám novú výzvu na úhradu, ktorú treba uhradiť.

Pozor, môžete získať 20% zľavu z ceny nového produktu, ak o prechod požiadate v čase, keď Vám bude končiť predplatené obdobie.

---

Ďalšie informácie

1. Základné informácie (prvá pomoc)
2. Často kladené otázky ohľadom domén

Vaša pozícia: Webhosting Inet.sk » Webhosting » Často kladené otázky (Hore)